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Yoku Aru Bamen Kara Manabu Manners to Se Gu

よくある場面から学ぶマナーと接遇 - 榊原宏昌/著

Yoku Aru Bamen Kara Manabu Manners to Se Gu
eBooks Edition
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Price 1980 yen
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Pages
    186
Release Date Apr 03, 2020(JST)

Description in Japanese

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

介護職の「知識」を「実践力」に変えるシリーズ。「マナーと接遇」では、してはいけないマナー・接遇例とその対応策をイラストで紹介。身だしなみや対利用者へのマナーなどの基本から、家族からのクレーム対応まで、介護職が身につけておくべきマナー・接遇を網羅。

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